新手教學
產品保固範圍
沛能戒

PinealRing

保固期限
12個月
產品主題
本體(戒指)12個月
盒裝配件
傳輸線3個月
備註
*只針對智慧戒指產品盒內配件
*此保固期限不適用零售配件
*此產品無全球保固
充電盒

Charging Box

保固期限
12個月
產品主題
本體(充電盒)12個月
盒裝配件
備註
*只針對充電盒產品本身
*此保固期限不適用零售配件
*此產品無全球保固
會員專屬   產品註冊
保固申請流程
持新版保固卡
登入/註冊沛能戒會員
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上傳發票&保固卡照片
(請確實上傳以免影響保固權益)
通過審核後即成功完成保固註冊
(審核約需七個工作日,請留意電子郵件通知審核結果)
產品保固範圍服務條款

一、保固範圍

保固期間:本產品自購買日起十二個月內(以發票或購買證明所載日期為準)。於保固期間內,如經本公司或其授權服務中心判定為產品本身瑕疵,得享有免費維修或更換服務。維修或更換後之產品,其保固期間依《消費者保護法》及相關法令規定辦理。 保固內容:本保固僅適用於正常使用情況下,因零組件或製造瑕疵導致功能異常或無法正常操作之情形。本公司得依實際情況提供維修或以同等零件進行更換,並確保產品於保固期內維持合理之使用功能。

二、不在保固範圍之情形

人為因素造成之損壞:因敲擊、摔落、撞擊、擠壓、擅自拆卸或其他不當使用所致;因受潮、進水、高溫曝曬、接觸化學藥劑或異常環境所造成之損壞。 未依操作規範使用:使用方式未依產品說明書或官方指引,導致產品故障或異常;將產品使用於非設計用途(如強制改裝、非穿戴式用途)。 未經授權之維修或改裝:經非本公司或授權維修中心人員拆解、維修或更換零件;擅自修改產品硬體、韌體或軟體設定。 自然耗損與外觀因素:電池容量隨使用時間衰減屬正常現象,不在保固範圍;戒指表面之鍍層磨耗、刮痕、髒污等正常使用下之外觀耗損。 其他排除情形:無法提供有效購買憑證,或產品序號遭塗改、毀損;因天災、不可抗力(如地震、水災、火災、雷擊)所造成之損害。

三、維修注意事項

消費者應先透過官方客服系統或授權維修中心提出申請,並提供購買憑證及產品序號,以利判定保固資格。 產品寄送維修時,應妥善包裝,以避免運送途中損壞。若因包裝不當造成額外損壞,本公司不負責任。 消費者於送修前,應自行備份產品內部之使用資料(如應用程式設定、感測紀錄等),維修過程可能導致資料遺失,本公司不負保留或復原責任。 維修所更換之零件,歸本公司所有;更換後之產品或零件,將依原保固期間或新零件保固規範辦理。 非保固範圍之維修,將於檢測後提供維修報價,並須經消費者同意後方行修復。

四、配件保固範圍

本產品隨附之配件(如充電盒、充電線),其保固期間為自購買日起算三個月,僅限於正常使用下功能故障。
配件如屬消耗性零件(如 USB 充電線),僅保證出貨時功能正常,超過保固期後恕不免費維修或更換。 因人為因素或不當使用導致之配件損壞,不在保固範圍內。

五、準據法與爭議處理

本保固條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。 因本條款所生爭議,雙方應以協商為優先處理;如協商不成,應以本公司所在地之法院為第一審管轄法院。
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